コミュニケーション術:営業では「喜び」と「恐怖」を与える
「営業」と名の付く関連本は、アマゾンで検索しただけで1万冊以上出てきます。 それだけ営業という仕事に悩みを抱え、解決したいと願う人が多いことの現れでしょう。 しかしできれば手っ取り早く営業の本質を学び、即効性のある手法で...
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会社勤めで10年程度が経てば、中堅社員として上司と後輩(部下)にはさまれて仕事をすることになります。 会社の給料に対する不満や会社の将来への不安が募ってくると同時に、人間関係の悩みも生まれていることでしょう...
あなたもご存知の通り「報連相」(ほうれんそう)とは「報告・連絡・相談」の略です。 サラリーマンの平社員なら、会社の上司から「報連相をちゃんとしろ」と言われたことが一度や二度はあるのではないでしょうか。 「コミュニケーショ...
「コミュニケーション」と一口に言っても、その正体はなかなかつかめません。 聴くことであったり、伝えることであったり、親子が意思疎通を図ることであったり、初対面の人と話を合わせられることであったりと多様な解釈が混在していま...
求人・転職サイトをのぞくと、営業職の募集が多いことに気付きます。 そしてどんな会社にも必ず営業部門があります。 営業なくして会社は成り立ちません。 中には口下手なのに、営業職に就かざるを得なかったという人もいることでしょ...
お互いに好きで一緒になった夫婦でも、結婚後3年、5年が経つうちに、次第に結婚生活がマンネリ化し、「何でこの人と結婚したのだろう」と思うようになることがあります。 妻は、無口で愛想がない夫とのコミュニケーショ...
結婚当初、ラブラブであった夫婦も、次第に関係が冷めてくることがあります。 妻からすると、結婚したあとの夫は「釣った魚にエサをやらない」とばかりに、結婚前ほど自分を大切にしてくれないと思うでしょう。 一方、夫...
新婚時代、どんなにアツアツのカップルであったとしても、時とともに感情は冷め、相手を「空気のようなもの」と自嘲気味に表現するような形だけの夫婦関係になることがあります。 もちろん燃え盛るような愛情は、とっくに...
私たちは会社などの組織に属していると、経営者でもない限り、必ず上には上司が存在します。 そして上司は選ぶことができません。 相性が合わない上司に当たると、職場は忍耐を強いられる場所になり、スト...
「独身街道を驀進(ばくしん)する」と心に決めた人は、読む必要がありません。 それ以外の20代の未婚の男性であれば、恋愛、そして結婚に興味を持っているに違いありません。 実際のところ、コミュニケ...
職場は、ウェットな人間関係を求める場ではありません。 とはいえ、サバサバしすぎるのも考えものです。 「職場は仕事をする場所だから、事務的な会話以外はする必要がないと」と割り切っている人もいます...
「私は口が達者で、コミュニケーションが得意」と自分から公言できる人はめったにいません。 「オレはしゃべるのがうまい」と言いふらせば、「口がうまい=口先で人を丸め込むのが上手」といった印象すら抱かせます。 &...
異性とのコミュニケーションを苦手とする若い男女の悩みは、万国共通です。 まだ彼氏・彼女がいない人の中には、「異性と会話をすること自体が苦手」という人もいることでしょう。 それでも「コミュニケー...
引っ込み思案で人見知りの人にとって、友達との会話を長続きさせるのは想像以上のハードワークです。 なかなか会話が続かず、会話が途切れたことによって生じる無言と沈黙の時間に耐えられなくなってしまいます。 &nb...
「コミュニケーションが苦手」と悩む人は、意外と多いものです。 私は学生時代にコミュニケーションを苦手としており、内向的で「会話する能力」が極端に低い人間でした。 社交的で気軽にだれかに話しかけ...