ワンコインで買えるコンパクトで丈夫なペンケース(Amazon☆5つ)のお薦め
本サイトの記事を読めば、500円以内で買えるコンパクトで丈夫なペンケースを知ることができます。 すでに愛用のペンケースをお持ちの方には不要な情報です。 さて、学生時代は必携だったペンケース(筆箱、筆入れ)。...
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本サイトの記事を読めば、あなたはダメな質問のパターンの一つ、「刑事の尋問」の問題点を知ることができます。 さて、弁護士の谷原誠氏が書いた『人を動かす質問力』(角川新書)にダメな質問のパターンが7つ紹介されていました。 そ...
こうだと思っていたのに、真実はまったく違った―。 そんな思い込みによる失敗は犯したくないものです。 思い込みや決め付けは、ときに事実に反する誤った解釈を導きます。 感情と結び付いた思い込みは、強ければ強いほど軌道修正する...
話しているとだんだん相手を不快にさせる人と、話しているとだんだん相手を気持ちよくしてあげられる人がいるとします。 あなたはどちらのタイプになりたいと思いますか。 しゃべればしゃべるほど相手の眉間にしわが寄ってくる人、また...
あなたは「イエス・バット法」(応酬話法)について、どんなものか一度は聞いたことがあるはずです。 相手の言うことをいったんは肯定して受け止めてから、「けれども」「しかし」などと逆接の接続詞を使って相手の意見に反論を述べるス...
あなたが会社員なら、上司から「なんでこんなことも分からないのか」「どうしてできないのか」などと責められた体験が一度や二度はあるのではないでしょうか。 ふつう上司から責められると、部下は縮こまって「大変申し訳ありません」と...
会社経営をするトップやチームを率いるリーダーなど、あなたが管理職を務めているなら「あの部下が悪い」「この従業員が問題だ」などと口走ってはいけません。 「あなたが悪い」「お前のここが問題だ」などと当の本人に伝えたところで、...
会話はよくキャッチボールにたとえられます。 「会話はキャッチボールが大切」と書けば、多くの人は「そんなことは知っている」と言うでしょう。 けれども知っていることと、実践することは別です。 &n...
実業家・作家である本田晃一氏の近著『なんか知らないけど、強運が舞いこむすごい習慣』(SBクリエイティブ)を読んでみました。 発行日は2018年6月29日です。 本田氏は本の中で「強運体質に変わるとても小さな3つのステップ...
ポールJ.マイヤーが開発したSMI能力開発プログラムの販売実績で世界一になった「(株)エレガンス東京」代表取締役の川本可奈子さんにお会いしたことがあります。 2007年頃のことだったと記憶しています。 川本さんの実家が経...
あなたの兄弟姉妹のだれかが生命保険会社の営業職に就いたとします。 仮に妹が「お兄ちゃん、生命保険の仕事を始めたの。ノルマがあるからガン保険に一つ入って」と頼んできたらどうしますか。 優しいあなたなら義理で入ってあげるかも...
以前の職場で、残念ながら相性の合わなかった女性事務員は能面のように無表情でした。 あるとき、普段ブスっとしている事務員が「私は愛想笑いをしたくない」と言い放ちました。 この一言は今でも忘れられません。 &n...
「話し上手は、〇〇上手」と伏せ字があった場合、あなたは伏せ字に何を思い浮かべますか。 大抵の人は「聞き上手」と答えることでしょう。 「聞き上手」でも間違いではありません。 でも不十分です。 カウンセラーや臨床心理士、傾聴...
コミュニケーションを通して、私たちは価値や体験を共有し合います。 コミュニケーションとは本質的に「分かち合い」と言えるでしょう。 オックスフォード英語辞典によると「コミュニケーション」(communication)の語源...
元看護師だった祖母は、酔うと同じ話を繰り返しました。 死別した旦那がいかに豪快だったかを懐かしそうに話すのです。 いまだに惚れているといった様子でした。 年寄りほど昔話をリピートするものです。 「その話、前にも聴きました...
「傾聴(けいちょう)」の意味を明鏡国語辞典(大修館書店)で調べました。 「耳を傾けて、熱心に聴くこと」とあります。 そのものズバリの分かりやすい説明です。 「熱心に」という形容動詞がポイントです。 地方紙の...
新潟市内のビジネスホテルで夜勤のフロントマンをしていたころ、先輩から「いいか。お客様の名前を覚えろ。お客様の名前を言ってから部屋の鍵を渡せ」と言われました。 もちろんすぐに覚えられるはずもありません。 &n...
本サイトでもちょくちょく登場する女性事務員は、これ以上ないくらい私と相性の悪い同僚でした。 彼女とのエピソードは、以下の関連記事でも紹介しています。 コミュニケーションをとろうとしないので、私...
はじめに 道徳的に「相手の身になって考える」ことは悪いことではありません。 「相手の立場になって考えることは大切ですよ」と書いてあれば、だれもが「確かに大切だ」と認めてくれるでしょう。 では「...
私たちは例外なく、他人から高く評価されたいと願う存在です。 「バカにされたい」と願う人は一人もいません。 人から軽蔑されたり口も利いてもらえなかったりしたら、悩みます。 その悩みは、大げさでもなく胃に穴が開くほどです。 ...