傾聴型コミュニケーションのすすめ

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Communication Skills Labo

~コミュニケーションにまつわるヒント~

ポーター鞄ファスナー雑記

ポーターの鞄のファスナーを修理したら値段はいくらか

2020.11.08 モタヨシ

結論から言うと、鞄のファスナー修理には 税込6,600円(2020年2月時点)かかりました。修理したのは、吉田カバンのポーター「テンション」(2WAYブリーフケース、定価税込29,150円)のファスナーです。吉田カバンの専門店「クラチカ」に修理をお願いしました。

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鴨頭嘉人「スタートダッシュセミナー」でディスカッションしたこと

2020.05.10 モタヨシ

YouTube講演家の鴨頭嘉人氏による「スタートダッシュセミナー2020」(2020年1月21日)では、「ディスカッションタイム」が繰り広げられました。   ディカッションタイムに入る前の、鴨頭嘉人氏による前置…

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鴨頭嘉人「スタートダッシュセミナー2020」に参加して後悔したこと

2020.05.08 モタヨシ

YouTube講演家の鴨頭嘉人氏による「スタートダッシュセミナー2020」が2020年1月21日、札幌市内の札幌コンベンションセンター(白石区東札幌6条1丁目1−1)で開かれました。 40代半ばの中年オジさんである私は、…

雑記

KDDI直営店が18店舗に増加。どこにあるのか【auショップ直営店】

2020.05.05 モタヨシ

2019年11月21日「auショップは全国に13店舗しかない事実~ただし直営店に限る」と銘打って記事を書きましたが、2020年5月5日現在、気付いたら18店舗に増えていました。   東京都内に4店舗、埼玉県内に…

タバコ吸わぬ理由おすすめの本

【禁煙のススメ】盲点だった! タバコを吸わない良質な理由

2019.09.21 モタヨシ

タバコは「百害あって一利なし」と言われるほど、まあ、有害です。   タバコが有害であることは、もはや自明の理。   そんな中、『年収1億円になる人の習慣』(ダイヤモンド社)の筆者である山下誠司(やまし…

分割払いができない理由雑記

分割払いができない!|携帯電話を一括払いで買わざるを得ない理由

2019.09.11 モタヨシ

10万円を超えるスマホを分割払いで購入しようと考えている人は、過去にクレジットやローン等で延滞または滞納がなかったかに注意する必要があるでしょう。分割審査が通らなければ、金利手数料がかかるクレジットカードか、現金一括払いで購入するしかありません。

DaiGoの本棚おすすめの本

メンタリストDaiGoの本が超役立つ|「好き」をマネタイズする仕組み

2019.08.30 モタヨシ

久々にワクワクしながら本を読みました。   その本とは、メンタリストDaiGoが書いた『「好き」を「お金」に変える心理学』(PHP文庫)です。     メンタリストDaiGoの本を、細かく要…

雑記

クリーニングはもう要らない|エマールで経費を節約しよう

2019.08.22 モタヨシ

定期的にスーツをクリーニングに出して、経費がかさむことに頭を抱えているあなたへ朗報です。   おしゃれ着用洗剤「エマール」(花王)を使いましょう。   干して乾かしたあとは、自分でアイロンがけをする必…

質問

「話すことは好き」でも、相手の話を聞かない残念な人

2019.08.13 モタヨシ

「会話はキャッチボール」とは、よく聞くたとえです。   会話とは、話し手と聞き手が相互に入れ替わりながら、進めるものだからです。   一方がマシンガントークを続ければ、会話は成り立ちません。 &nbs…

雑記

不快な住まいに背を向けフローに入れる環境で稼ぎたいあなたへ

2019.08.12 モタヨシ

健康で文化的とは言えない環境で暮らしている、あなたに向けて記事を書きます。   より良い環境に、できる範囲で変えていきましょう。   快適な環境をつくるのも、一種の投資です。   不快な環境…

大人のいじめに抗議する雑記

今だったら抗議する|コラァ、何で電気を消すんだ!~大人のいじめ

2019.07.29 モタヨシ

思い出すたびに不快になる思い出 2006年頃、私は東京に本社を置く医療用具メーカーの営業マンとして働いていました。   営業所には、10数名の社員が働いています。   中に商品の受発注業務や倉庫の品出…

雑記

auショップは全国に13店舗しかない事実~ただし直営店に限る

2019.07.19 モタヨシ

auショップの直営店は全国に以下の13店舗しかありません(2019年7月現在)。     ※一番下に【追記】あり 「他社ユーザーによる即日SIMロック解除について」(2019年10月2日) &nbsp…

雑記

2018年衝動買いしたかった物 | Amazonプライムデーを前に

2019.07.14 モタヨシ

衝動買いしたかった物は、「Anker PowerHouse (ポータブル電源 434Wh / 120,600mAh)」です。   Anker PowerHouse (ポータブル電源 434Wh / 120,600mAh)…

雑記

ナポレオン・ヒルの教え|1マイル余分に進むプラスアルファの成功哲学とは?

2019.06.24 モタヨシ

1センチ余分に進むこと。私(注:ナポレオン・ヒル)とW・クレメント・ストーンはこれをプラスアルファの魔法と呼んでいる。1センチというのはもちろん比喩である。つまり、今与えられている給料や報酬以上のサービスをすることだ。自…

斜陽館コミュニケーション

内気や人見知りでも、会話が苦手でなくなるためにどうしたらいいか?

2019.06.20 モタヨシ

内気で人見知りの人は、よく「自分はコミュ障です」と自虐的に告白します。   人と会話をするときに面白い話ができないと言って悩みます。   でも無理に話そうとする必要はありません。   意味の…

ありがとう、感謝します雑記

五日市剛さんのツキを呼ぶ魔法の言葉

2019.06.18 モタヨシ

古い本を整理していたら『五日市剛さんのツキを呼ぶ魔法の言葉』(とやの健康ヴィレッジ)という本が出てきました。     この本では、ツキを呼ぶ魔法の言葉として「ありがとう」と「感謝します」を紹介していま…

質問

話し上手は聞き上手、聞き上手は質問上手

2019.06.16 モタヨシ

「話し上手は聞き上手。聞き上手は質問上手。ポイントは二つ」と元アデコ(株)社長の重茂達(おもい・とおる)氏が著書『ダンドリの手帳』(あさ出版)に書いています。 人の3倍働いて1300億円の会社をつくった社長の ダンドリの…

営業

人はベネフィットが欲しくて買う|特徴とベネフィットの違いは?

2019.06.14 モタヨシ

寺本隆裕著『ウェブセールスライティング習得ハンドブック』(ダイレクト出版)にベネフィットと特徴の違いが書かれています。 ※今なら特別価格で手に入ります。   ベネフィットとは、寺本氏によると「その商品やサービス…

雑記

あなたの強みは何か?~ガネーシャの教え「得意分野を知る」

2019.06.13 モタヨシ

「自分の得意なこと見つけるんは、ある意味義務やで」。   水野敬也著『夢をかなえるゾウ』(飛鳥新社)の中に出てくるゾウの神様ガネーシャの言葉です。   自分の得意なことを無視して生きようとするなら、こ…

雑記

富を持つ者の義務とは何か?~鉄鋼王アンドリュー・カーネギーの教え

2019.06.12 モタヨシ

富を持つ者の義務とは何でしょうか。   答えは、社会から信託された財産の管理者として、富を個人的な利益や享楽に費やすのではなく、社会の利益のために投じることです。   慈善を施すために富を用いることも…

良い上司は部下をリスペクトする承認

【鴨頭嘉人の教え】良い上司は部下をリスペクトする

2019.06.11 モタヨシ

「良い上司」と一言で言っても、ピンとこないかもしれません。   でも、逆の意味の「悪い上司」を想像すれば、すぐに思い浮かぶのではないでしょうか。   あなたの職場にもいませんか、「悪い上司」が。 &n…

雑記

【本田晃一の教え】価値や豊かさを与えられる人には富が集まる

2019.06.10 モタヨシ

YouTube講演家として知られる鴨頭嘉人氏と、プログラマー兼ブロガーであるマナブさん(@manabubannai)は、今、最も注目を集める起業家です。   というのは、あくまで個人的な見解ですが。 &nbsp…

与えられた枠を使い尽くすな雑記

与えられた枠を使い尽くす人と使い尽くさない人

2019.06.09 モタヨシ

  「与えられた枠」という言葉は、イエローハット創業者の鍵山秀三郎氏が使った言葉です。   『ひとつ拾えば、ひとつだけきれいになる』(PHP研究所)という本の中で使われています。   人には…

作り笑顔やあいそ笑いコミュニケーション

作り笑顔やあいそ笑いでも大いに結構

2019.06.08 モタヨシ

現在、一時的にカスタマーセンターでお客様の不満を調査する仕事をしています。   一般的に顧客満足度調査と呼ばれるものです。   ヒアリングをしていて気付いたのが、「店員の笑顔がなかった」という不満の多…

雑記

出世するのは上司の悪口を言わない人

2019.06.07 モタヨシ

  『スイスイ出世する人、デキるのに不遇な人』(ワニブックス)という本があります。   筆者は銀座「クラブ由美」オーナーママの伊藤由美さん。   銀座の超一流クラブとして政治家や財界人、文化…

油布島質問

質問力|聞かれたら聞き返す会話のマナー

2019.06.06 モタヨシ

あるあるのパターンですが、人は自分が聞いてほしいことを、まず相手に質問することがあります。   例えば、五月のGWに沖縄に行ってきた友達がいるとしましょう。   由布島(ゆぶじま)に渡るときに乗った水…

父と子質問

質問力|相手に焦点を当てて聞けば、話は盛り上がる

2019.06.05 モタヨシ

実家に古稀を迎えようとする両親がいます。 安否確認の意味も込めて、20時過ぎに電話をかけました。 大体、電話に出るのは母親ですが、不在だったらしく父親が出ました。 父親と会話をするのは、2ヵ月ぶりになるでしょうか。 &n…

雑記

語尾・文末を変える文章術―活字に躍動感を持たせよう

2019.06.04 モタヨシ

いきなり例文から入ります。   さて、くどいようですが、文末を「ます」で終わらせる文章を並べました。 イケダハヤト氏が言うように「単調」かもしれません。 試しに上記の語尾・文末を書き換えてみましょう。 &nbs…

コミュニケーションコミュニケーション

質問しただけなのに「ありがとう」と言われるコミュニケーション

2019.06.03 モタヨシ

守秘義務があるため、詳細は記せませんが、現在、一時的にあるカスタマーセンターでお客様の不満を調査する仕事をしています。 具体的に言えば、電話で販売店を利用したお客様に店の満足度をうかがうというものです。 電話で話してくれ…

名前を呼ぶ意味コミュニケーション

名前を呼んであげることがコミュニケーションの第一歩

2019.06.02 モタヨシ

会話をするときに相手の名前を呼んであげることは、相手を重要視していることを表すもっとも手っ取り早い方法です。 これはテクニックではありません。 生き方の問題です。 ただし、相手の名前を間違えたら失策となります。 相手の名…

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モタヨシ:40代の中年オヤジ

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